Компенсация при потере багажа

http://edemposvetu.ru/wp-content/uploads/2016/02/kompensatsiya-pri-potere-bagazha.html----.jpg

Сейчас редко кто путешествует без багажа.  А с багажом  может случиться всякое — потеряли, испортили, перепутали. Потеря багажа  при перелете, да еще в самом начале поездки —  случай малоприятный. Что делать,  если ваши сумки и чемоданы потеряны, повреждены  или перепутаны с другим багажом?

Туристическая страховка - 728*90

Вариант  первый:  потеря багажа при перелетеВы не дождались своих чемоданов возле транспортной  ленты. Все  пассажиры получили  свой багаж, а вы -нет. И вдруг  через час-другой вы  понимаете, что ваш родной  чемодан потерян. Если  самостоятельно найти свой багаж  не  удалось, то нужно немедленно идти в офис Lost End Found, который находится в зоне  прилета  аэропорта и  работает круглосуточно. 

Путешествия:  магазины с кэшбэк — возмещение ваших  расходов

В офисе Lost End Found у вас потребуют  предъявить билет  с приклеенной багажной биркой и расспросят о содержимом вашего чемодана, о том, какого он цвета, размера, особые  приметы  багажа и т.д.  Далее  составят акт  о потере PIR и займутся поиском  пропавшего  багажа. Копию акта, билет и багажную бирку  необходимо  сохранить .

Можно  предположить,  что ваш багаж или не  загрузили в аэропорту вылета или загрузили в другой самолет,  но  не в ваш. В таком  случае  на  поиски багажа уйдет  определенное время. Если авиакомпания дорожит  своей репутацией, то вам  будет выделена  небольшая, но безвозмездная компенсация, чтобы можно было  купить  предметы  первой  необходимости: зубную щетку, зубную пасту, шампунь, мыло, расческу и т.д. На большую сумму особенно  не надейтесь, но около 50  долларов можно  получить.

В первые  24  часа авиакомпании стараются  не  выплачивать денег. После 21 дня  багаж  считается потерянным и авиапассажиру  выплачивается компенсация. Для этого в офис авиакомпании необходимо предъявить копию акта о неприбытии багажа, билет и багажную бирку.  Согласно  Варшавской конвенции обязательная  минимальная сумма составляет 20$ за  один килограмм , и  авиаперевозчики  редко  платят  больше.

kompensatsiya-pri-potere-bagazha-2

Исходя  из собственного опыта, могу вам посоветовать не  сдавать в багаж фотоаппараты, видеокамеры, дорогие ювелирные  украшения и другие ценные вещи — авиакомпания  не  обязана  компенсировать их в полном  объеме. Но если  у  вас сохранились все  чеки  на купленные вещи,  которые были  в багаже и  утеряны, авиакомпания может частично  или  полностью выплатить вам деньги  за  утерянные вещи.

Часто бывают  такие  случаи, что  багаж не потеряли,  а  вскрыли  и  вытащили  ценные  вещи. В данном  случае следует действовать  по аналогичному  сценарию: обратиться в офис Lost End Found , где необходимо  предъявить билет, багажную  бирку и  подробно  описать украденное.

В качестве  вещественного  доказательства нужно предъявить поврежденный  чемодан  с сорванными  замками  и разорванным корпусом. Работник  Lost End Found должен составить акт о краже, который следует передать в офис  авиакомпании. Специальная комиссия проведет расследование и  примет  решение о  сумме компенсации. 

Вариант второй: багаж испортили. Возле транспортной  ленты вы обнаружили, что  ваш  багаж поврежден: замки испорчены,  корпус  изрезан,  а ручки чемодана  и вовсе отсутствуют. Мой совет — обратитесь  в офис  Lost End Found,  где должны  составить  акт DPR о повреждении багажа. Ваши документы будут  переданы в центральный офис авиакомпании. Авиакомпания решит на какую сумму вам причинен ущерб. Вам  либо  выдадут сумму   на  покупку  нового чемодана,  либо на  ремонт  старого.

Сумма компенсации зависит  от  решения  самой  авиакомпании и  в большинстве  случаев  обжалованию  не  подлежит, но  не думайте, что вам заплатят  меньше, чем полагается. Следует отметить,  что солидные  авиакомпании дорожат своей  репутацией и заинтересованы в клиентах.

Очень часто  путешественники  сдают в багаж   кальяны и другие бьющиеся предметы , которые запрещено  брать  на  борт самолета в целях безопасности, потом получают в аэропорту  гору битого  стекла. Поэтому необходимо  позаботиться  о должной  упаковке  таких бьющихся  и ломких предметов.

Вариант третий: ваш багаж перепутали. Вы забрали чемодан в аэропорту  с транспортной ленты и уехали домой. Дома при разборе  вещей  вы обнаружили,  что  это  вовсе НЕ  ваш  чемодан, хотя  внешне очень похож.В данном случае вам  необходимо  вернуться в аэропорт и сдать чужой чемодан. Для этого вы  должны  позвонить в аэропорт в офис Lost End Found, где вам расскажут как действовать  дальше.

Там вы можете встретиться  с хозяином прихваченного  чемодана или отдадите чемодан в руки сотрудникам аэропорта. Что же касается вашего багажа, то здесь может быть два варианта: либо чемодан будет  ждать вас в аэропорту, либо его  по  ошибке  тоже кто-то взял. В этом случае вы должны оставить  свой  телефон  работникам офиса  Lost End Found, которые займутся  поиском  вашего  багажа.  

Онлайн-сервис по сравнению и продаже туристических страховок

И еще  очень важный момент! Перед авиаперелетом не забывайте  снять с чемоданов  все  наклейки и бирки, оставшиеся  от  предыдущих  поездок. Обязательно наклейте  (а не привязывайте!!) на чемодан  специальную бирку с указанием вашего имени и контактного домашнего телефона и телефона страны назначения.  

Путешествуем по  свету   РЕКОМЕНДУЕТ

Путешествия:  магазины с кэшбэк — возмещение ваших  расходов

VIP-обслуживание в аэропортах мира

Трансфер такси из/в аэропорт в странах мира                                                        

Поиск   дешевых  авиабилетов  по 728  авиакомпаниям  мира 

728С…90_5

Понравилась  статья? Поделитесь  с  друзьями 

Добавить комментарий